Deze voorwaarden beschrijven de afspraken tussen Top Elektronica en consumenten die via topelektronica.com een bestelling plaatsen. Versie 19 augustus 2026.
Elektronica kopen vraagt om betrouwbare productinformatie én duidelijke afspraken rondom bestellen, bezorgen, retourneren en service.
Top Elektronica
Griendstraat 23
2921 LA Krimpen aan den IJssel
Nederland
Website: topelektronica.com
E-mail: info@topelektronica.com
KvK-nummer: 24385037
Btw-identificatienummer: NL815177793B01
Vestigingsnummer: 000016390555
Het bezoekadres is niet automatisch een winkel, afhaalpunt of retouradres.
Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod en iedere overeenkomst op afstand tussen Top Elektronica en een consument. Afwijkingen gelden alleen wanneer die schriftelijk zijn overeengekomen.
Vóór het sluiten van de overeenkomst worden de voorwaarden beschikbaar gesteld op een manier waarop de consument ze kan opslaan.
Het aanbod bevat een voldoende duidelijke omschrijving van het product, de prijs en belangrijke voorwaarden. Afbeeldingen en kleurweergaven zijn indicatief; de weergave kan per beeldscherm verschillen.
Kennelijke fouten, verschrijvingen en evidente prijsfouten binden Top Elektronica niet.
De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het aanbod aanvaardt en het bestelproces succesvol afrondt, onder voorbehoud van beschikbaarheid en geldige betaling.
De consument ontvangt langs elektronische weg een bevestiging met de bekende bestelgegevens.
Prijzen zijn inclusief btw tenzij duidelijk anders vermeld. Eventuele bezorg- of aanvullende kosten worden vóór afronding getoond.
Beschikbare betaalmethoden staan in de checkout. Bij een geweigerde of teruggedraaide betaling kan levering worden opgeschort.
De consument controleert vóór aankoop onder meer model, uitvoering, kleur, opslagcapaciteit, aansluitingen, netwerkcompatibiliteit en geschiktheid voor het beoogde gebruik.
Specificaties kunnen per uitvoering verschillen. De informatie op de productpagina en in de orderbevestiging is leidend voor de gekozen variant.
De verwachte levertijd wordt bij het product, tijdens het bestelproces of in de orderbevestiging vermeld. Voorraadstatussen en levertijden zijn indicatief totdat de bestelling is bevestigd.
Termijnen zijn niet fataal tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen. Bij vertraging gelden de wettelijke rechten van de consument.
De consument verstrekt een volledig en correct afleveradres en controleert de zending bij ontvangst voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is.
Wanneer bezorging door onjuiste adresgegevens of het niet aannemen van de zending niet kan plaatsvinden, kunnen redelijke aanvullende verzendkosten in rekening worden gebracht voor zover wettelijk toegestaan.
De consument kan een online aankoop in beginsel binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden herroepen. Top Elektronica biedt aanvullend een totale retourtermijn van 30 dagen, tenzij vooraf duidelijk een wettelijke uitzondering is vermeld.
De retour wordt binnen deze termijn via het contactformulier aangemeld.
De consument behandelt het product, de accessoires en de verpakking zorgvuldig en gebruikt het product alleen voor zover nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen.
Voor waardevermindering door verdergaand gebruik kan de consument aansprakelijk zijn.
Na een geldige retouraanmelding ontvangt de consument retourinstructies. Wanneer Top Elektronica gratis retourneren aanbiedt, wordt daarvoor een retourlabel of andere kosteloze retourmethode beschikbaar gesteld.
Het product wordt compleet, met meegeleverde accessoires en deugdelijk beschermd geretourneerd. De consument volgt de verstrekte verpakkings- en verzendinstructies.
Het herroepingsrecht kan wettelijk zijn uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, duidelijk persoonlijk van aard zijn of onder een andere wettelijke uitzondering vallen.
Een toepasselijke uitzondering wordt vóór aankoop duidelijk meegedeeld.
Na een geldige herroeping worden de verschuldigde bedragen binnen de wettelijke termijn terugbetaald via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
Top Elektronica mag wachten tot het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het is teruggezonden, afhankelijk van wat eerst plaatsvindt.
Een product moet voldoen aan de overeenkomst en aan wat de consument redelijkerwijs mag verwachten. Bij een gebrek heeft de consument de wettelijke remedies.
De aard van het product, prijs, productinformatie en normaal gebruik spelen mee bij de beoordeling.
Top Elektronica biedt twee jaar commerciële garantie, tenzij bij het product een ruimere termijn staat. Deze garantie beperkt wettelijke rechten niet.
Normale slijtage, verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud en externe schade vallen doorgaans niet onder de commerciële garantie.
Een melding bevat het ordernummer, een duidelijke omschrijving en relevante foto's of video's. Top Elektronica kan aanvullende informatie, diagnose of inspectie vragen.
Afhankelijk van de situatie kan een oplossing bestaan uit herstel, vervanging, onderdeel, prijsvermindering of een andere wettelijke remedie.
Klachten worden volledig en duidelijk via het contactformulier of info@topelektronica.com ingediend. Top Elektronica streeft naar een inhoudelijke reactie binnen 14 dagen.
Wanneer meer onderzoek nodig is, ontvangt de consument informatie over de vervolgstappen.
Top Elektronica is aansprakelijk voor schade voor zover dat uit de wet of overeenkomst volgt. Aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten wanneer dat wettelijk niet is toegestaan.
De consument is verantwoordelijk voor juiste gegevens, passend gebruik en redelijk onderhoud.
Bij omstandigheden buiten redelijke invloed, zoals ernstige transportstoring, brand, extreem weer, leverancierstekort of overheidsmaatregel, kunnen verplichtingen tijdelijk worden opgeschort.
Partijen zoeken in dat geval naar een redelijke oplossing; wettelijke ontbindingsrechten blijven gelden.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid van Top Elektronica en de toepasselijke privacywetgeving.
Voor cookies kan een aanvullende cookieverklaring gelden.
Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende bescherming die de consument op grond van zijn woonland geniet.
Geschillen worden eerst in overleg geprobeerd op te lossen en kunnen daarna aan de bevoegde rechter worden voorgelegd.
De voorwaarden kunnen voor toekomstige bestellingen worden gewijzigd. Op een bestelling geldt de versie die bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar was.
Wanneer een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel zo dicht mogelijk benadert.
